质量方针:
创优质服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。 质量目标: 贯彻ISO9001:2000标准,建立保持持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率≥;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。 质量承诺: 公司对产品用心负责;服务让顾客达到满意。 一、培训人员: 1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作; 2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求; 第一、掌握专用车的基本理论.性能以及功能; 第二、按程序能熟练的操作; 第三、能排除一般技术故障。 二、维修分支机构.地点.技术力量.联系方式; 1、分支机构:“东风二汽技术服务站”; 2、地点:所在省.地.市.县均有; 3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 三、免费维修方案以及期限 1、跟踪服务时间:终身; 2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年只收取零件费; 3、服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员; 4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防。 四、免费期后配件供应价格方式 1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货; 2、配件只收工本费,不加其他费用。 五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。 |
组织建设原则
○ 依法治企:建设完备法治,实现依法治企。
○ 规范化管理:不断提升制度化、流程化和精细化水平,规避人为因素造成的波动与风险,推动企业持续、稳定、健康发展。
○ 规范与创新结合:以规范完善创新机制,以创新提升规范水平,使人人充满激情,组织充满活力。
○ 责权利统一:依法落实并履行责任,依法授予并行使职权,依法创造并分配利益,实现人尽其才,才尽其用。
○ 法理情相谐:"法"为本,以完备的制度规范行为;"理"为核,以公平、公正、廉洁的管理净化环境;"情"为魂,以人性化的关爱凝聚人心。
事业目标
○ 程力集团:缔造程力威品牌,拓展国内、国际市场,成为具有全球影响力的,以专用汽车为主业、适度多元化的产业集团。
○ 专用汽车业务:巩固程力威品牌,成为国际主流专用汽车供应商。
○ 零部件业务:以提升主业竞争力为己任,打造专用汽车领域具有技术创新能力的专业零部件供应商。